{"id":1982,"date":"2020-02-24T15:30:36","date_gmt":"2020-02-24T15:30:36","guid":{"rendered":"https:\/\/happy.ch\/agbs\/"},"modified":"2026-01-20T12:49:19","modified_gmt":"2026-01-20T11:49:19","slug":"cgc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/happy.ch\/it\/cgc\/","title":{"rendered":"CGC"},"content":{"rendered":"\n
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Condizioni generali di contratto (CGC)<\/h1>\n

Per l\u2019utilizzo e la vendita online sul sito web www.happy.ch.<\/h2>\n

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1. Campo d\u2019applicazione<\/h3>\n

Per l\u2019utilizzo e la vendita online sul sito web www.happy.ch, gestito dalla societ\u00e0 Hilding Anders Switzerland AG, Biltnerstrasse 42, CH-8718 Sch\u00e4nis (di seguito denominata \u00abhappy\u00bb), valgono le seguenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate \u00abCGC\u00bb) nella versione consultabile e valida al momento dell\u2019accesso al sito web e dell\u2019ordinazione della merce. Le offerte riportate su questo sito web sono rivolte esclusivamente ai clienti residenti in Svizzera. Con \u00abcliente\u00bb si intende qualsiasi persona fisica e giuridica che intrattiene rapporti commerciali con happy e che risiede in Svizzera. Le CGC, le condizioni di consegna e di pagamento cos\u00ec come le disposizioni sulla protezione dei dati possono essere soggette di tanto in tanto ad adeguamenti. happy invita a leggere attentamente tali disposizioni a ogni consultazione del sito web e a ogni ordinazione di merce. Valgono esclusivamente le presenti CGC. Condizioni contrastanti, complementari o divergenti dalle presenti CGC, per essere valide, necessitano della conferma esplicita scritta da parte di happy. Con l\u2019utilizzo del presente sito web o con un\u2019ordinazione di merce il cliente acconsente in toto alle presenti CGC incluse le condizioni di consegna e di pagamento. Qualora singole disposizioni delle presenti CGC dovessero risultare inefficaci o inattuabili o dovessero divenire inefficaci o inattuabili, non verr\u00e0 pregiudicata l\u2019efficacia delle restanti disposizioni. Il gestore del presente sito Internet \u00e8 happy. (colofone).<\/p>\n

2. Informazioni riportate sul presente sito web<\/h3>\n

www.happy.ch contiene informazioni su prodotti e servizi. Viene fatta riserva di modifiche ai prezzi e all\u2019assortimento cos\u00ec come di modifiche tecniche. Tutte le indicazioni riportate sul sito www.happy.ch (descrizioni dei prodotti, immagini, filmati, misure, pesi, specifiche tecniche, relazioni con accessori e altri dati) sono da intendersi soltanto come valori approssimativi e soprattutto non costituiscono alcuna assicurazione di caratteristiche o garanzie, se non diversamente riportato in modo esplicito. happy si adopera per approntare in modo corretto, completo, aggiornato e chiaro tutte le indicazioni e informazioni riportate sul presente sito web; tuttavia happy non pu\u00f2 garantirlo n\u00e9 espressamente n\u00e9 tacitamente. Tutte le offerte riportate sul presente sito web non sono vincolanti e sono da intendersi come offerte non impegnative. happy non pu\u00f2 garantire la disponibilit\u00e0, al momento dell\u2019ordinazione, dei prodotti elencati. Pertanto tutte le indicazioni sulla disponibilit\u00e0 e sui termini di consegna non sono garantite e sono passibili di cambiamenti in qualsiasi momento e senza preavviso.<\/p>\n

3. Prezzi<\/h3>\n

I prezzi indicati nel sito www.happy.ch contengono, se non diversamente riportato, l\u2019imposta sul valore aggiunto di legge. I prezzi si intendono netti in franchi svizzeri (CHF). La consegna avviene franco spese di spedizione per l\u2019acquirente in Svizzera. Se vengono ordinati pi\u00f9 prodotti, le consegne totali non possono essere garantite per motivi logistici. Con riserva di modifiche tecniche, errori e refusi; in particolare, happy pu\u00f2 apportare modifiche ai prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso.<\/p>\n

4. Conclusione del contratto<\/h3>\n

Le offerte riportate sul presente sito web costituisco un invito non vincolante rivolto ai clienti affinch\u00e9 ordinino i prodotti di happy. Con l\u2019ordinazione tramite il presente sito web, inclusa l\u2019accettazione delle presenti CGC, il cliente presenta un\u2019offerta giuridicamente vincolante per la conclusione del contratto. Successivamente happy invia una conferma d\u2019ordine automatica per e-mail a conferma che l\u2019offerta del cliente \u00e8 pervenuta a happy. Le ordinazioni effettuate sono vincolanti per il cliente. Se non diversamente riportato, non sussiste alcun diritto di restituzione e di recesso. Il contratto si perfeziona non appena happy invia una conferma di spedizione dei prodotti ordinati, in cui viene confermata la consegna al fornitore del servizio di spedizione. Le ordinazioni vengono consegnate solo dopo la conferma di una transazione di pagamento e a condizione che le merci siano disponibili. Qualora dopo la conclusione del contratto risulti che le merci ordinate non possano essere consegnate o possano essere consegnate solo in parte, happy \u00e8 autorizzata a recedere dall\u2019intero contratto o da una sua parte. Se, in questo caso, il pagamento del cliente dovesse gi\u00e0 essere pervenuto a happy, il pagamento verr\u00e0 rimborsato al cliente. Se non \u00e8 ancora stato effettuato alcun pagamento, il cliente viene esentato dall\u2019obbligo di pagamento. In caso di una risoluzione del contratto, happy non \u00e8 tenuta ad alcuna consegna sostitutiva.<\/p>\n

5. Forme di pagamento<\/h3>\n

Le opzioni di pagamento specificate nel processo d\u2019ordine sono a disposizione del cliente.<\/p>\n

Pagamento a rate allo 0% tramite Heylight<\/b><\/p>\n

Offriamo una soluzione di finanziamento senza interessi (0%) in collaborazione con Heylight AG. Non verranno addebitati costi aggiuntivi. Hilding Anders non percepisce n\u00e9 interessi n\u00e9 commissioni per questo metodo di pagamento.<\/p>\n

La conclusione di un contratto di finanziamento allo 0% richiede l\u2019accettazione delle condizioni generali e dell\u2019informativa sulla protezione dei dati di Heylight AG (https:\/\/heylight.com\/ch\/it\/privacy-policy-ch<\/a>). Questi documenti devono essere esplicitamente accettati prima di completare l\u2019ordine.<\/p>\n

Nota bene: il pagamento a rate allo 0% non \u00e8 disponibile per tutti i servizi e dipende da una verifica positiva della solvibilit\u00e0 da parte di Heylight AG.<\/p>\n

Per qualsiasi domanda relativa all\u2019ordine, ai prodotti, alla consegna, ai resi o ai reclami, il vostro referente rimane Hilding Anders.<\/p>\n

Per qualsiasi domanda relativa al pagamento, vi preghiamo di contattare direttamente Heylight AG:
\nHeylight AG, Dufourstrasse 49, CH \u2013 8008 Zurigo
\nTel.: +41 44 533 06 66
\nE-mail: support@heylight.com<\/p>\n

 <\/p>\n

Acquisto su fattura a 30 giorni tramite Availabill<\/b><\/p>\n

Offriamo anche l’acquisto su fattura con un termine di pagamento di 30 giorni, in collaborazione con Availabill AG. Non verranno addebitati costi aggiuntivi. Hilding Anders non percepisce n\u00e9 commissioni n\u00e9 interessi per questo metodo di pagamento.<\/p>\n

La conclusione di un acquisto su fattura richiede l\u2019accettazione delle condizioni generali e dell\u2019informativa sulla protezione dei dati di Availabill AG (https:\/\/availabill.ch\/it\/protezione-dei-dati\/<\/a> \/\/ https:\/\/availabill.ch\/it\/particolare\/agb\/<\/a>). Questi documenti devono essere esplicitamente accettati prima di completare l\u2019ordine.<\/p>\n

Nota bene: l’acquisto su fattura non \u00e8 disponibile per tutti i servizi e dipende da una verifica positiva della solvibilit\u00e0 da parte di Availabill AG.<\/p>\n

Per qualsiasi domanda relativa all\u2019ordine, ai prodotti, alla consegna, ai resi o ai reclami, il vostro referente rimane Hilding Anders.<\/p>\n

Per qualsiasi domanda relativa al pagamento, vi preghiamo di contattare direttamente Availabill AG:
\nAvailabill AG, Vulkanstrasse 106, CH \u2013 8010 Zurigo
\nTel.: +41 58 433 82 00
\nE-mail: info@availabill.ch
\nWeb: www.availabill.ch<\/p>\n

6. Consegna, obbligo di verifica, ricorso in garanzia per i vizi della cosa e rispedizione<\/h3>\n

Le consegne vengono spedite tramite DHL, DPD o La Posta Svizzera all\u2019indirizzo indicato dal cliente nell\u2019ordinazione. Con la spedizione gli utili e i rischi vengono trasferiti al cliente, se consentito dalla legge. Il termine di consegna \u00e8 soltanto un valore indicativo. Qualora la consegna non possa essere recapitata oppure il cliente rifiuti l\u2019accettazione della consegna, happy pu\u00f2 risolvere il contratto cos\u00ec come addebitare i costi per gli inconvenienti, dopo averlo notificato per e-mail al cliente e avere fissato un termine adeguato. Il cliente \u00e8 tenuto a verificare le merci consegnate subito all\u2019arrivo della consegna e a notificare eventuali vizi, per i quali happy risponde, immediatamente per iscritto tramite lettera o per e-mail.<\/p>\n

7. Diritto di revoca e diritto di restituzione di 100 giorni<\/h3>\n

7.1 Diritto di revoca<\/em>
\nPer 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce al cliente viene concesso il diritto di revoca. Il termine si intende rispettato, se il cliente invia entro il termine indicato una revoca scritta per e-mail a wemakeyou@happy.ch o una lettera a happy, c\/o Hilding Anders Switzerland AG, Biltnerstrasse 42, CH-8718 Sch\u00e4nis. La revoca non necessita di alcuna motivazione. L\u2019esercizio del diritto di revoca determina un annullamento del contratto. Il cliente deve rispedire le merci complete entro 14 giorni di calendario nell\u2019imballaggio originale a happy, c\/o Hilding Anders Switzerland AG, Biltnerstrasse 42, 8718 Sch\u00e4nis. Le rispedizioni a happy nell\u2019ambito di una revoca non giustificata avvengono a spese e a rischio del cliente.<\/p>\n

7.2 Diritto di restituzione di 100 giorni<\/em>
\nOltre al diritto di revoca di 14 giorni, happy accorda, esclusivamente sui materassi (just happy, happy FOREVER, UP, SIDE e DOWN) e cuscini (just happy, UP, SIDE e DOWN) un diritto di restituzione di 100 giorni. Durante questo termine, il cliente ha il diritto di testare il materasso ed i cuscini e di rescindere il contratto. Per rescindere il contratto e avvalersi del diritto di restituzione di 100 giorni, il cliente deve notificare il recesso utilizzando il formulario online.<\/a> happy organizza il ritiro del materasso all\u2019indirizzo richiesto dal cliente. Il cuscino pu\u00f2 essere rinviato per posta. Se il prodotto dovesse risultare danneggiato o sporco deliberatamente al momento del ritiro, happy si riserva il diritto di rifiutarne l\u2019accettazione e quindi di non procedere al suo ritiro. In questo caso, il diritto di restituzione di 100 giorni decade con effetto immediato e irrevocabilmente. Per le restituzioni autorizzate entro il termine di 100 giorni, il pagamento effettuato dal cliente gli verr\u00e0 rimborsato entro 30 giorni di calendario. Non viene concesso alcun diritto di restituzione di 100 giorni nei casi seguenti: a) su materassi e cuscini 2nd life, letto, testiera, cassetto, topper, proteggi-materasso, piumone, biancheria da letto e prodotti outlet b) dopo la scadenza del termine di 100 giorni dalla data di acquisto del cliente.<\/p>\n

8. Garanzia<\/h3>\n

Accordiamo sui materassi una garanzia d\u2019idoneit\u00e0 all\u2019uso di 10 anni, che copre i difetti di materiale e di lavorazione. La garanzia totale \u00e8 di 2 anni. Dopo 24 mesi, \u00e8 prevista una partecipazione da parte del cliente, proporzionale al prezzo della riparazione, ai tassi seguenti:
\n3\u00b0 anno: 20%
\n4\u00b0 anno: 30%
\n5\u00b0 anno: 40%
\n6\u00b0 anno: 50%
\n7\u00b0 anno: 60%
\n8\u00b0 anno: 70%
\n9\u00b0 anno: 80%
\n10\u00b0 anno: 90%
\nIn caso di sostituzione totale del prodotto, sar\u00e0 considerato il prezzo di vendita attuale per il diritto alla garanzia. La durata della garanzia \u00e8 di 2 anni per i cuscini.
\nPer i casi che rientrano nella garanzia, i costi di viaggio, trasporto e montaggio sono a carico dell\u2019acquirente, al quale spetta anche procurarsi un eventuale prodotto sostitutivo durante il periodo di non disponibilit\u00e0. In caso di riparazione e fornitura di pezzi, il periodo di garanzia in corso non sar\u00e0 interrotto, n\u00e9 inizier\u00e0 un nuovo periodo di garanzia. In caso di riparazioni dovute a un utilizzo inadeguato, happy si riserva il diritto di non accordare il diritto alla garanzia.
\nIl diritto alla garanzia decorre dalla data di acquisto.
\nA happy non \u00e8 possibile assicurare o garantire che i dati siano aggiornati, completi e corretti n\u00e9 che il sito web, le sue funzionalit\u00e0, i collegamenti ipertestuali integrati e gli ulteriori contenuti siano costantemente e perfettamente disponibili. In particolare non si assicura, n\u00e9 si garantisce, che con l\u2019utilizzo del sito web non si violino i diritti di terzi che non sono in possesso di happy.<\/p>\n

9. Responsabilit\u00e0<\/h3>\n

happy esclude qualsiasi responsabilit\u00e0, indipendentemente dal relativo motivo giuridico, cos\u00ec come diritti di risarcimento danni nei confronti di happy ed eventuali ausiliari. happy non risponde, in particolare, dei danni indiretti e dei danni consecutivi ai difetti, del guadagno mancato o di ulteriori danni a persone, a cose o puramente patrimoniali del cliente. Viene fatta salva l\u2019ulteriore responsabilit\u00e0 legale obbligatoria, ad esempio per negligenza grave o intenzione illecita. happy utilizza i collegamenti ipertestuali soltanto per semplificare l\u2019accesso del cliente ad altre offerte sul web. happy non pu\u00f2 conoscere nei dettagli il contenuto di tali offerte sul web n\u00e9 rispondere o assumersi la responsabilit\u00e0 per i contenuti di tali siti web.<\/p>\n

10. Protezione dei dati<\/h3>\n

happy pu\u00f2 elaborare e sfruttare cos\u00ec come utilizzare per scopi di marketing i dati rilevati nell\u2019ambito della conclusione del contratto per l\u2019adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di compravendita. I dati necessari per l\u2019esecuzione della prestazione possono anche essere inoltrati ai partner incaricati dei servizi. I dati non vengono inoltrati a terzi.<\/p>\n

11. Ulteriori disposizioni<\/h3>\n

happy si riserva espressamente il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGC e di farle entrare in vigore senza preavviso. Per eventuali controversie si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero ad esclusione delle norme sui conflitti di legge. Il diritto di compravendita internazionale (CISG, Convenzione sulla vendita internazionale di beni) viene esplicitamente escluso. Il foro competente \u00e8, purch\u00e9 la legge non preveda fori competenti obbligatori, Sch\u00e4nis nel Canton San Gallo.<\/p>\n

12. Contatto<\/h3>\n

Per domande sulle presenti CGC rivolgersi a<\/p>\n

happy
\nc\/o Hilding Anders Switzerland AG
\nBiltnerstrasse 42
\nCH-8718 Sch\u00e4nis
\nwemakeyou@happy.ch
\n055 619 66 11
\nPartita IVA: CHE-101.075.426
\n(Versione 2021)<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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