FAQ

Matratzen

Gib uns ein High Five und 5 Arbeitstage Zeit, dann erhĂ€ltst du deine Matratze direkt geliefert wo immer du willst. Etwas lĂ€nger dauert es bei den Übergrössen mit 210 cm LĂ€nge. Tja, was 10 cm fĂŒr einen Unterschied machen können. Die Lieferzeiten findest du auch im Shop bei den Produkten jeweils aufgefĂŒhrt. Unsere Lieferpartner sind DHL und DPD.

Welche du auch willst. Eine Seite ist weich, die andere hart. Das haben wir so konzipiert, damit du die Matratze ganz nach deiner Vorliebe drehen kannst.

Du kannst die LiegeflĂ€chen beim Bezug abnehmen und bei 60 Grad waschen. Wenn du einen pinken Überzug willst, schmeiss einfach ein rotes T-Shirt mit in die Waschmaschine. Wir empfehlen aber ausdrĂŒcklich, den Überzug nur separat zu waschen.

Wir sind so zufrieden mit unserer QualitÀt, dass wir gleich 10 Jahre Garantie geben. Die genauen Garantiebestimmungen kannst du hier lesen.

Auf dem Matratzenlabel, das sich unten rechts befindet, sind die Markierungen fĂŒr UP, SIDE und DOWN.

Kein Problem, viele im happy Team sind in einer Beziehung und sind deshalb Menschen die ihre Meinung Àndern gewohnt. Aber bevor du uns kontaktierst, um die Matratze zu wechseln, denk daran, die Matratze erleichtert das Einschlafen. Aufwachen kannst du auch in einer anderen Position, ohne dass die Matratze dich mit Schmerzen bestraft.

Tja, das Leben ist kein Ponyhof. Aber bevor du von unserem 100-tĂ€gigen RĂŒckgaberecht Gebrauch machst, hab etwas Geduld. happy hat eine Gewöhnungszeit von sechs Wochen. Falls es immer noch nicht zwischen euch funkt, probiere mal die andere Seite, vielleicht klappt das besser, denn die Matratze hat eine weiche und eine harte Seite (genau wie Vin Diesel).

Du kannst die LiegeflĂ€chen beim Bezug abnehmen und bei 60 °C waschen. Wenn du einen pinken Überzug willst, schmeiss einfach ein rotes T-Shirt mit in die Waschmaschine. Wir empfehlen aber ausdrĂŒcklich den Überzug nur separat zu waschen.

happy ist so schweizerisch wie Wilhelm Tells Hoodie. Alles wird in der Schweiz hergestellt und auf Nachhaltigkeit legen wir grossen Wert.

Wir sind so zufrieden mit unserer QualitÀt, dass wir gleich 10 Jahre Garantie geben.
Die genauen Garantiebestimmungen kannst du hier lesen.

NatĂŒrlich. Mit dem Liegekomfort helfen die happy Matratzen dir in erster Linie beim Einschlafen. Wenn du dich wĂ€hrend des Schlafs oft drehst, ist das nur natĂŒrlich, die Matratze ist ja kein Sarg. Deshalb wirst du auch nichts spĂŒren wenn du in der „falschen“ Position aufwachst. Dein RĂŒcken und die WirbelsĂ€ule sind in jedem Fall geschĂŒtzt.

Im Prinzip wie ein Sandwich aus köstlichen Lagen fĂŒr den perfekten Schlaf. happy passt sich an jeden Schlaftyp (Seiten-, Bauch-, RĂŒckenschlĂ€fer) unabhĂ€ngig vom Körpergewicht ideal an. Die verwendeten Materialien der Matratze bieten die nötige StĂŒtzfunktion und Druckentlastung fĂŒr gesunden und erholsamen Schlaf.

Die Deckplatte aus atmungsaktivem EvoPoreHRC* sorgt fĂŒr ein angenehmes Schlafklima. Auf der einen Seite ist sie weich wie frisches Fladenbrot und auf der anderen Seite hart wie heisser Toast. Ok, keine Sandwich Analogien mehr. Zwischen der zweiten und der dritten Schicht befinden sich praktische Schulter-, Lenden- und Beckeneinleger. Hier geschieht die Magie – je nach Matratzenmodell unterscheidet sich deine individuelle Zonierung. An dritter Stelle folgt die Mittelplatte, ebenfalls aus EvoPoreHRC. Sie verteilt den aufliegenden Druck optimal, stabilisiert die Körperform und sorgt somit dafĂŒr, dass du nicht runterfĂ€llst. Danach folgen nochmals die verschiedenen Einleger und die Deckplatte, denn du kannst deine Matratze ganz nach deinen Vorlieben drehen. Check den detaillierten Aufbau jeder Matratze:

UP SIDE DOWN

*HRC = High Resilience Climate

Die Dreifaltigkeit des Schlafes. Unsere drei Matratzen sind perfekt auf die Schlaftypen abgestimmt und erleichtern dir so das Einschlafen. Ausserdem verwenden wir nur die hochwertigsten Materialen und in jedem Millimeter unserer Matratze ist die Schweiz drin.

Klar, die Matratzen passen wie die Faust aufs Auge. Ob Lattenrost, Boxspring oder Boden*. Ob sie direkt auf dem Boden* liegt oder auf einem Lattenrost ist ihr ganz gleich. Auch auf einem Boxspringbett ist happy einsetzbar. Hauptsache, es ist ein sauberer und trockener Untergrund. Falls ein Lattenrost benutzt wird, sollten die AbstÀnde zwischen den Latten nicht grösser als 3 cm sein. Achte einfach auf die Grösse des Bettgestells, denn happy kommt in vielen verschiedenen Grössen. Wenn dein Partner eine andere Schlafposition hat als du, können wir dir problemlos auch zwei verschiedene Kerne in einer Doppelmatratze produzieren. *Das ist wichtig: der Boden muss echt sauber und trocken sein. Es sollte auch regelmÀssig frische Luft an die Matratze kommen.

Die happy MatratzenhĂŒlle kann gegen Verrechnung auch einzeln bestellt werden. Bitte nimm hierfĂŒr Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Öffne die Matratze mit dem mitgelieferten Folienmesser (das du nachher als Brieföffner benĂŒtzen kannst), rolle sie einfach aus. Im Prinzip kannst du gleich drauf schlafen, wir empfehlen aber 3 Stunden zu warten. In dieser Zeit kannst du ja ĂŒber folgende, tausendjĂ€hrige ZEN-Frage nachdenken: Wenn jemand schnarcht, aber niemand hört es, hat man dann ĂŒberhaupt geschlafen?

Wir bei happy haben fĂŒr jeden der drei Schlaftypen (Bauch-, Seiten- und RĂŒckenschlĂ€fer) eine Matratze konzipiert. Das macht total, Moment kurz *eins plus eins, behalte zwei
*, genau drei Matratzen, eine passt auch dir. Jede dieser Matratzen hat eine weiche und eine harte Seite, die du ganz nach deiner Vorliebe benĂŒtzen kannst. Ausserdem sorgen die verschiedenen Lagen dafĂŒr, dass sich beim Schlafen das Gewicht auf der ganzen Matratze verteilt, damit sich die Matratzen fĂŒr jedes Gewicht eignen.

GRÖSSEN 190 CM 200 CM 210 CM
80cm x x x
90cm x x x
100cm x x
120cm x x
140cm x x
160cm x x
180cm x x

Noch ein kleiner Hinweis: FĂŒr die Matratzen mit 210 cm LĂ€nge sind die Lieferzeiten etwas lĂ€nger.

NatĂŒrlich fĂŒr alle, wir sind ja keine pickligen Teenager die Body-Shaming betreiben. Dank dem ausgeklĂŒgeltem Aufbau kann jedes Gewicht drauf schlafen.

Die Höhe ist 24 cm, nicht schlecht oder? Yep, gĂ€ngige FixleintĂŒcher passen perfekt, happy ist was Besonderes, aber nicht ein Sonderfall.

Nein, ganz und gar nicht. Alle unsere Materialien, auch der Matratzenschaumstoff
EvoPoreHRC, sind nach dem STANDARD 100 by OEKO-TEXÂź zertifiziert und somit gesundheitlich absolut unbedenklich. Da wir alle unterschiedlich empfindliche NaseneingĂ€nge haben, haben wir bewusst darauf verzichtet, der Matratze ein spezielles Aroma wie z.B. RosenblĂŒten zu verleihen. Der Geruch, den eine frisch ausgepackte Matratze verbreiten kann, ist auf den Schaumstoff und die MatartzenhĂŒlle zurĂŒckzufĂŒhren.

Der Schaumstoff wird in einem Ă€usserst sorgfĂ€ltigen Verfahren in der Schweiz hergestellt. Bevor er entsprechend fĂŒr unsere Matratzen zugeschnitten und anschliessend die verschiedenen Lagen verklebt werden, erhĂ€lt er Zeit um auszulĂŒften, damit GerĂŒche von herstellungsbedingten Ölen in der Schaumstoffproduktion sich verflĂŒchtigen können. Ist der Matratzenkern fertig konstruiert, erhĂ€lt er sein passendes Kleid inform des, vorgesehenen Matratzenbezuges und wird anschliessend vakuumverpackt, gerollt, versandfertig verpackt und macht sich auf den Weg zu dir. In der Zeit in der die Matratze verpackt ist und keine Luft dazukommt, intensiviert sich natĂŒrlich auch der Geruch.

Es ist möglich, dass gewisse Duftnoten des Schaumstoffes oder eine Art „Textilgeruch“ noch wahrnehmbar sind, wenn du die Matratze zuhause im Schlafzimmer auspackst. Gib ihr einfach noch ein wenig Zeit, um Luft zu schnappen und auszulĂŒften (z.B. Fenster im Schlafzimmer ein wenig öffnen tagsĂŒber), am besten am Reissverschluss die MatratzenhĂŒlle öffnen, damit ausreichend Luft auch an den Matratzenkern kommt. Verpackungsbedingt kann sich der Geruch auch ein wenig in der HĂŒlle festsetzen, wodurch sich der Geruch auch in unserer Nase festsetzen kann. Sollte nach mehr als fĂŒnf Tagen noch immer ein störender Geruch vorhanden sein, hilft es, die LiegeflĂ€chen der Matratzen einzeln (oben/unten) bei 60° C mit deinem Lieblingswaschmittel zu waschen. SpĂ€testens nach dieser Massnahme sollte der Geruch nicht mehr wahrnehmbar sein.

Kissen

Gut und regelmÀssig. Wie du das genau machst, kannst du auf unserer Seite mit den Pflegehinweisen nachlesen.

BezĂŒge mit den Massen 50 x 70 cm sind das perfekte Heim fĂŒr happy Kissen.

Wir haben fĂŒr jede Schlafposition ein Kissen konzipiert. Abgesehen davon sind sie dank dem Schaumstoff so anpassungsfĂ€hig wie Formwandler. Im Gegensatz zu anderen Kissen mit Memoryschaum sind unsere happy Kissen atmungsaktiv.

Duvets

Unser Ganzjahres-Duvet happy bietet dir wĂ€hrend des ganzen Jahres ein ideales Schlafklima und ist fĂŒr Menschen mit mittlerem WĂ€rmebedĂŒrfnis geeignet. Unser Duvet transportiert Feuchtigkeit zuverlĂ€ssig ab und hĂ€lt dabei die WĂ€rme im Bett konstant, ohne dass sich die Hitze staut. Das ist sehr nĂŒtzlich, denn wĂ€hrend des Schlafes sinkt die Körpertemperatur durchschnittlich um rund ein halbes Grad.

Bestellung & Lieferung

Gib uns ein High Five und 5 Arbeitstage Zeit, dann erhĂ€ltst du deine Matratze direkt geliefert wo immer du willst. Etwas lĂ€nger dauert es bei den Übergrössen mit 210 cm LĂ€nge, aber nach spĂ€testens 15 Tagen darfst du auch die in Empfang nehmen. Tja, was 10 cm fĂŒr einen Unterschied machen können. Die Lieferzeiten findest du auch im Shop bei den Produkten jeweils aufgefĂŒhrt.

Sobald du etwas bestellst, kommt beim Bezahlen ein entsprechendes Feld. Dort kannst du deinen Rabattcode eintippen.

Der Versand deiner Produkte ist kostenfrei. Wir ĂŒbernehmen alles, fĂŒr dich fĂ€llt nichts an.

Gleich nachdem wir die Matratze im letzten Produktionsschritt gerollt und vakuumiert haben, wartet sie darauf, dich zu treffen. Wir versenden das Paket mit DHL oder DPD und in 5 Arbeitstagen steht es in der Regel bei dir vor der HaustĂŒr. Ausser fĂŒr Spezialgrössen (ab 210 cm LĂ€nge), hierfĂŒr benötigen wir etwas lĂ€nger. Rechne mit ca. 15 Arbeitstagen. Die Lieferzeiten findest du im Shop bei den Produkten jeweils aufgefĂŒhrt. Decken, Kissen und BettwĂ€sche versenden wir mit DPD, aber wir verzichten aus naheliegenden GrĂŒnden auf das Vakuumieren.

Kreditkarte: Du kannst bei uns bequem und sicher ĂŒber Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren VISA und MasterCard. Deine Kreditkartendaten werden per sicherem SSL-Verfahren verschlĂŒsselt ĂŒbertragen.

PostFinance: Hast du ein PostFinance-Konto, kannst du entweder mit deinem E-Finance-Konto oder mit deiner PostFinance Card zahlen.

So bezahlst du mit der PostFinance Card: Melde dich mit deiner Karten- und ID-Nummer an. Sobald du die PostFinance Card als Standard festlegst, ist fĂŒr anschliessende Zahlungen keine Verifizierung mehr notwendig.

So bezahlst du mit E-Finance: Melde dich nach der Auswahl der Zahlungsart mit deiner E-Finance Nummer und dem Passwort an. Der Betrag wird direkt gebĂŒhrenfrei von deinem PostFinance-Konto abgebucht und wir senden dir eine BestĂ€tigung per E-Mail.

TWINT: Du musst bei TWINT registriert sein und die Mobile App installiert haben, um diese Zahlungsart zu nutzen. Nach der getÀtigten Bestellung musst du die Zahlung in deiner TWINT Mobile App bestÀtigen. Der Betrag wird direkt von deinem TWINT-Konto abgebucht.

Probeschlafen

FĂŒr den Fall, dass happy dich nicht happy macht, kannst du innerhalb von 100 Tagen bei unserem Kundenservice anrufen. Wir holen dann die Matratze per Lkw ab und ĂŒberweisen dir den Kaufpreis. Aber bevor du anrufst, denk daran: happy hat eine Gewöhnungszeit von sechs Wochen.

Ab dem Zustelldatum, dann lÀuft der Countdown und du kannst 100 Tage schauen, ob die Matratze zu dir passt.

NatĂŒrlich nicht, wir wĂŒrden von dir nie verlangen, auf einer Folie zu schlafen. Du kannst die Folie unbesorgt wegwerfen und trotzdem vom RĂŒckgaberecht Gebrauch machen.

Nebst der Matratze kannst du auch die happy Kissen 100 Tage testen. Falls du nicht happy bist, kannst du dich einfach bei unserem Kundenservice melden. Die 100 Tage RĂŒckgaberecht gelten jedoch nicht fĂŒr Duvets und die BettwĂ€sche.

Gut zu wissen

Gegenfrage: In welcher Lage schlÀfst du am liebsten ein?
Auf dem RĂŒcken – Auf der Seite – Auf dem Bauch
Die Antwort auf diese Frage sagt dir, welche Matratze du brauchst, denn dies ist deine Schlafposition. Es klingt einfach, es ist einfach!

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. So ernst, dass wir sogar auf einen dummen Spruch verzichten. Die persönlichen Daten werden nur so lange wie nötig aufbewahrt. Detaillierte Infos zu Verwendungszweck und Aufbewahrungsdauer sind hier zu finden.

happy unterstĂŒtzt das Einschlafen in deiner Schlafposition optimal und entlastet die WirbelsĂ€ule. Allerdings ist jede Beschwerde individuell. Unser Tipp daher: Nutze die Möglichkeit, 100 Tage zur Probe zu schlafen und achte darauf, ob es dir besser geht. Wir freuen uns auf jeden Fall auf dein Feedback.

So vegan wie ein Grashalm. Matratzen und Kissen enthalten keine tierischen Erzeugnisse. Nur die Duvets bestehen aus Entenfederchen und -daunen.

Wir erforschen die glĂŒckliche Schlafkultur in der Schweiz seit dem vorletzten Jahrhundert – als A. Fröhlich & Co. wurde die Firma 1895 in St. Gallen gegrĂŒndet. AnfĂ€nglich beschĂ€ftigen wir uns mit glĂŒcklichem Sitzen, also der Polsterung. Schnell haben wir aber gemerkt, dass Herr und Frau Schweizer schlecht schlafen und begannen mit der Entwicklung von Matratzen, Einlegerahmen, Kissen und Duvets. 1970 haben wir die Marke happy ins Leben gerufen und immer mehr Schweizer wĂŒnschen sich „I wett i hett es happy Bett“.