FAQ Happy

Qual è la mia posizione di sonno?
Controdomanda: in quale posizione preferisci addormentarti?

Supina Sul fianco A pancia in giù

La risposta a questa domanda ti indica di quale materasso hai bisogno, perché rivela la tua posizione di sonno. Sembra facile e lo è!
Qual è il tempo di consegna per happy?
Dacci il cinque e 5 giorni lavorativi e il tuo materasso ti sarà consegnato direttamente dove desideri. Ci vuole un po’ di più per le dimensioni eccezionali di 210 cm di lunghezza. La consegna richiede un po’ più tempo. È incredibile la differenza che possono fare 10 cm! I tempi di consegna sono indicati anche nello Shop, accanto ai vari prodotti. I nostri partner di consegna sono DHL e DPD.
Come so se ho ricevuto il materasso giusto?
L’etichetta del materasso che si trova in basso a destra riporta le indicazioni UP, SIDE e DOWN.
Qual è il lato superiore?
Quello che vuoi tu. Un lato è morbido, l’altro è duro. L’abbiamo concepito in modo che tu possa girare il materasso in base alle tue preferenze.
Ho notato che in realtà assumo tutt’altra posizione di sonno.
Nessun problema! Molti dei membri del team happy sono una coppia e sono quindi persone abituate a cambiare opinione. Ma prima di contattarci per cambiare il tuo materasso, ricorda che il materasso ti aiuta ad addormentarti più facilmente; puoi svegliarti anche in un’altra posizione, senza che ti punisca con i dolori.
Non sono del tutto soddisfatta(o).
Eh sì, la vita non è tutta rose e fiori. Ma prima di avvalerti del nostro diritto di restituzione di 100 giorni, pazienta un po’. Ci vogliono sei settimane per abituarsi a happy. Se tra voi continua a non scoccare la scintilla, prova l’altro lato. Forse andrà meglio, perché il materasso ha un lato morbido e uno duro (esattamente come Vin Diesel).
100 giorni per dormirci sopra: cosa significa?
Se happy non ti rende happy, chiama il nostro Servizio clientela entro 100 giorni. Provvederemo a ritirare il materasso tramite camion e ti rimborseremo l’importo d’acquisto tramite bonifico. Ma prima di contattarci, ricorda che ci vogliono sei settimane per abituarsi a un materasso happy.
Come pulire il mio materasso happy?
Puoi rimuovere le superfici d’appoggio della fodera e lavarle a 60 °C. Se vuoi una fodera rosa, basta lavarla in lavatrice con una T-shirt rossa. Ma ti raccomandiamo espressamente di lavarla separatamente.
Dov’è stato fabbricato il mio materasso?
happy è così svizzero come il cappuccio di Guglielmo Tell. Tutto viene fabbricato in Svizzera e attribuiamo grande importanza alla sostenibilità.
Per quanto tempo è garantito il materasso happy?
Siamo talmente soddisfatti della nostra qualità, da accordarti subito 10 anni di garanzia. Puoi leggere le condizioni esatte di garanzia qui.
Cosa ne è dei miei dati personali?
Prendiamo molto seriamente la protezione dei dati. A tal punto da rinunciare persino a fare dello stupido umorismo. I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario. Le informazioni dettagliate sullo scopo di utilizzo e la durata di conservazione sono disponibili qui.
Dove posso testare happy?
Abbiamo un luogo davvero speciale per questo: uno showroom interamente dedicato a materassi e biancheria da letto, un vero sogno. Si trova nel comune più bello, il cui nome finisce per änis: Schänis SG. Maggiori informazioni qui.
Mi giro durante il sonno. I materassi happy sono adatti a me ciononostante?
Naturalmente. Il comfort d’appoggio dei materassi happy ti aiuta innanzitutto ad addormentarti. È del tutto naturale che ti giri spesso durante il sonno, dopotutto un materasso non è una bara. È per questo che non sentirai nulla nemmeno se ti svegli nella posizione “sbagliata”. La tua schiena e la tua colonna vertebrale sono protette in ogni caso.
Qual è la struttura del mio materasso happy?
Si basa sul principio di un sandwich, con un delizioso strato per il sonno perfetto. happy è perfettamente adatto a qualsiasi tipo di sonno (per chi dorme supino, sul fianco, sulla schiena), a prescindere dal peso. I materiali utilizzati nei materassi offrono il sostegno e lo scarico della pressione necessari per un sonno sano e riposante.

L’espanso traspirante EvoPoreHRC* garantisce un clima del sonno piacevole. Il materasso ha un lato morbido come la focaccia fresca e un lato duro come un toast caldo. Ok, niente più analogie con i sandwich. Segue quindi l’espanso di transizione EvoPoreHRC che scarica la pressione e la distribuisce in modo ottimale. Tra il secondo e il terzo strato, ci sono dei pratici inserti nella zona spalle, lombare e del bacino. Mentre gli inserti nella zona spalle permettono a queste di affondare in modo ideale, gli inserti lombare e nella zona bacino offrono un sostegno ottimale alla colonna vertebrale. Infine, nel terzo strato, l’espanso di sostegno EvoPoreHRC assicura la funzione necessaria nei punti giusti. Questo aspetto è particolarmente importante per un sonno sano e riposante. La schiuma di base di grande longevità forma lo strato inferiore ideale. L’espanso PUR ha una funzione particolarmente durevole. Dai uno sguardo alla struttura dettagliata di ciascun materasso:

UP SIDE DOWN

*HRC = High Resilience Climate
Cosa rende unico il materasso happy?
La Trinità del sonno. I nostri tre materassi sono perfettamente adatti ai diversi tipi di sonno e ti aiutano ad addormentarti più facilmente. Utilizziamo inoltre solo i materiali più pregiati e la Svizzera è presente in ogni singolo millimetro del nostro materasso.
Il materasso happy è adatto a qualsiasi struttura letto?
Naturalmente, tutti i materassi calzano come un guanto. Rete a doghe, boxspring o pavimento* è indifferente. Se viene posato direttamente a terra* o su una rete a doghe, per lui è lo stesso. Anche essere utilizzato su un letto boxspring, per happy non è un problema. L’essenziale è che appoggi su una superficie pulita e asciutta. Se utilizzi una rete a doghe, la distanza tra queste non dev’essere superiore a 3 cm. Controlla semplicemente la misura della struttura letto, perché happy viene proposto in tante dimensioni diverse. Se il tuo o la tua partner dorme in un’altra posizione di sonno rispetto alla tua, possiamo integrarti senza problemi anche due nuclei diversi nello stesso materasso matrimoniale. *É importante: il pavimento dev’essere davvero pulito e asciutto. Il materasso dovrebbe essere anche aerato regolarmente.
Come creo il mio conto utente?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim.veniam, quisu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui fficia deserunt mollit anim
Dove posso inserire il mio codice sconto?
Appena ordini qualcosa, compare un apposito campo all’atto del pagamento. Puoi inserire lì il tuo codice sconto.
Posso ordinare una fodera del materasso supplementare?
La fodera del materasso happy può essere ordinata anche individualmente dietro pagamento. Contatta allo scopo il nostro Servizio clientela.
Come posso contattare il Servizio clientela?
Chiamaci: telefono +41 55 619 66 11 Chiacchiera con noi: chat sul sito web happy Scrivi una poesia: e-mail wemakeyou@happy.ch O clicca alla velocità della luce: Contatto
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione del tuo prodotto è gratuita. Ci assumiamo tutto noi, tu non devi pensare a niente.
Come funziona la consegna?
Non appena il tuo materasso è stato arrotolato e imballato sottovuoto nell’ultima fase di produzione, ti aspetta per fare la tua conoscenza. Noi spediamo il pacco tramite DHL o DPD e in genere è davanti alla tua porta di casa in 5 giorni lavorativi. Le dimensioni speciali fanno eccezione a questa regola. I tempi di consegna sono indicati nello Shop, accanto ai vari prodotti. I piumoni, i cuscini e la biancheria da letto vengono spediti tramite DPD ma, per ovvie ragioni, rinunciamo alla messa sottovuoto.
Quanto tempo dopo averlo disimballato happy è pronto per l’uso?
Apri l’imballaggio con l’aiuto del tagliapellicola fornito nella confezione (che puoi utilizzare in seguito come tagliacarte) e srotola semplicemente il materasso. In linea di massima, puoi dormirci sopra immediatamente, ma ti raccomandiamo di aspettare 3 ore. In questo lasso di tempo, puoi riflettere su questa domanda zen millenaria: se qualcuno russa ma nessuno lo sente, ha soltanto dormito?
happy esiste in più esecuzioni? Qual è il suo grado di rigidità?
Da happy, abbiamo concepito un materasso per ciascuno dei tre tipi di sonno (per chi dorme a pancia in giù, sul fianco e supino). Quindi in totale fa... attendi un secondo * uno più uno, riporto due...*, esattamente: tre materassi e uno è di certo quello giusto per te. Ognuno di questi materassi ha un lato morbido e uno duro, che puoi utilizzare in base alle tue preferenze. Inoltre, i diversi strati garantiscono una ripartizione del peso su tutta la superficie mentre dormi, in modo che i materassi siano adatti a qualsiasi peso.
In quali dimensioni è disponibile il materasso happy?
Dimensioni 190cm 200cm 210cm
80cm x x x
90cm x x x
100cm x x
120cm x x
140cm x x
160cm x x
180cm x x


Ancora una piccola precisazione: i tempi di consegna sono un po’ più lunghi per i materassi di 210 cm di lunghezza.
Per quale peso è adatto il materasso happy?
Per tutti naturalmente, non siamo più degli adolescenti pieni di brufoli e appassionati del body shaming. Grazie alla sua struttura sofisticata, può accogliere qualsiasi peso.
Qual è l’altezza del materasso happy? È possibile utilizzare un lenzuolo teso standard?
L’altezza è di 24 cm, niente male, no? Sì, i lenzuoli tesi sono perfettamente adatti, happy è speciale ma non è fuori dalla norma.
happy va bene per me se ho problemi alla schiena, alla nuca o altri?
happy favorisce in maniera ottimale l’addormentamento nella tua posizione di sonno e alleggerisce la colonna vertebrale. Ma ogni dolore è a se stante. È per questo che ti suggeriamo di approfittare della possibilità di dormirci sopra per 100 giorni e verificare se ti senti meglio. Saremo felici di ricevere il tuo feedback in ogni caso.
Il materasso è vegano?
Così vegano come un filo d’erba. I materassi e i cuscini non contengono alcun prodotto di origine animale. Soltanto i piumoni contengono piumette e piumino d’anatra.
Che tipo di cuscini sono i cuscini happy?
Abbiamo concepito un cuscino per ciascuna posizione di sonno. In più, grazie all’espanso, la loro capacità di adattamento è pari a quella di una mutaforma. Al contrario di altri cuscini in memory foam, i nostri cuscini happy sono traspiranti.
Da quando cominciano i 100 giorni per dormirci sopra?
Il conto alla rovescia comincia dalla data di consegna e tu hai 100 giorni per vedere se il materasso è adatto a te.
Il diritto di restituzione decade se taglio la pellicola d’imballaggio?
Naturalmente no, non ti chiederemmo mai di dormire su una pellicola di plastica. Puoi tranquillamente buttarla via e usufruire comunque del diritto di restituzione.
Posso testare anche gli altri prodotti happy per 100 giorni?
Oltre al materasso, puoi testare anche i cuscini happy per 100 giorni. Se non sei happy, devi solo contattare il nostro Servizio clientela. Il diritto di restituzione di 100 giorni non si applica tuttavia ai piumoni e alla biancheria da letto.
Quali sono le modalità di pagamento possibili?
Carta di credito: da noi puoi pagare comodamente e in tutta sicurezza tramite carta di credito. Accettiamo le carte VISA e MasterCard. I dati della tua carta di credito vengono trasmessi sotto forma criptata attraverso una procedura SSL sicura. PayPal: PayPal è il principale sistema di pagamento online. Puoi crearti un conto PayPal e usarlo come conto di credito oppure associarlo alle tue coordinate bancarie. Scegliendo questa modalità di pagamento, sarai automaticamente reindirizzata(o) a PayPal. PostFinance: se disponi di un conto PostFinance, puoi scegliere di pagare con il tuo conto e-finance o con la tua PostFinance Card. Ecco come pagare con la tua PostFinance Card: Fai il login con i tuoi numeri di carta e d’identificazione. Una volta stabilita la PostFinance Card come standard, non è più necessaria alcuna verifica per gli ulteriori pagamenti. Ecco come pagare con e-finance: Dopo aver scelto la modalità di pagamento, fai il login con il tuo numero e-finance e la tua password. L’importo sarà addebitato direttamente sul tuo conto PostFinance e noi ti invieremo una conferma per e-mail. TWINT: devi essere registrata(o) e aver installato l’applicazione mobile per poter utilizzare questa modalità di pagamento. Una volta effettuata l’ordinazione, devi confermare il pagamento nella tua applicazione mobile TWINT. L’importo sarà addebitato direttamente sul tuo conto TWINT.
Com’è iniziata la storia di happy?
Studiamo la cultura del sonno felice in Svizzera dal secolo scorso: la nostra azienda è stata fondata a San Gallo nel 1895 sotto il nome di A. Fröhlich & Co. Inizialmente ci siamo occupati della seduta felice, ovvero dell’imbottitura. Ma ci siamo rapidamente resi conto che la Signora e il Signor Svizzera dormivano male e abbiamo così cominciato a sviluppare materassi, reti, cuscini e piumoni. Nel 1970 abbiamo lanciato il marchio happy e oggi sempre più svizzeri si dicono “Ah! Se solo avessi un letto happy”.
Qual è la federa adatta al mio cuscino happy?
Le federe di 50×70 cm sono perfette per i cuscini happy.
Come può il piumone essere adatto sia d’estate che d’inverno?
Il nostro piumone 4 stagioni “anytime” ti tiene al caldo durante tutto l’anno ed è adatto alle persone con un fabbisogno di calore medio. Il nostro piumone elimina efficacemente l’umidità e mantiene costante la temperatura nel letto, evitando l’accumulo di calore. Questa proprietà è molto utile perché, durante il sonno, la temperatura del corpo diminuisce in media di circa mezzo grado.
Come devo avere cura di cuscini, piumoni e biancheria da letto?
In modo corretto e regolare. Per sapere esattamente come procedere, consulta la nostra pagina delle indicazioni di manutenzione.